Strategic insights for successful CRM implementation, deployment, and user adoption. Discover how to build effective sales funnels, align teams, and measure your return on investment.
Ako vaš prodajni tim i dalje vodi pipeline u tabelama, dok se ključne informacije o klijentima nalaze po mejlovima, porukama i glavama zaposlenih, problem nije samo u organizaciji. Problem je u tome što rast firme postaje skuplji, sporiji i manje predvidiv. Zato pitanje koji je najbolji CRM za B2B kompanije nije tehničko pitanje, već operativna…
Najbolji alati za digitalizaciju prodaje Prodajni tim koji i dalje vodi prilike kroz Excel, mejlove i privatne beleške obično nema problem sa trudom, već sa sistemom. Kada pipeline zavisi od pojedinaca, a ne od procesa, rast postaje sporiji, prognoze nepouzdanije, a rukovođenje prodajom znatno teže. Zato su najbolji alati za digitalizaciju prodaje oni koji uvode…
Vodič za izbor CRM platforme za rast firme Kupovina CRM-a retko propadne zbog softvera. Mnogo češće propadne zato što firma bira alat pre nego što definiše prodajni proces, odgovornosti timova i način na koji će se sistem koristiti u svakodnevnom radu. Zato ovaj vodič za izbor CRM platforme ne polazi od pitanja „koji alat je…
Kada kompaniji treba CRM sistem Prodajni sastanak je završen, klijent je tražio ponudu, kolega kaže da će je poslati, a tri dana kasnije niko nije siguran ko je preuzeo sledeći korak. Ako vam ova situacija zvuči poznato, pitanje nije više da li je CRM koristan, već kada kompaniji treba CRM i da li je taj…
Cloud CRM ili lokalni server – šta birati? Kada direktor prodaje traži bolju preglednost pipeline-a, a IT tim upozorava na bezbednost i kontrolu podataka, dilema cloud CRM ili lokalni server vrlo brzo postaje poslovna odluka, a ne samo tehničko pitanje. U praksi, pogrešan izbor ne pravi problem prvog dana. Problem se obično pojavi kasnije –…
Zoho CRM ili Salesforce – šta je bolji izbor? Kada se u menadžment timu otvori pitanje zoho crm ili salesforce, dilema retko počinje od funkcionalnosti. Najčešće počinje od poslovnog modela, internih kapaciteta i pritiska da se uvede sistem koji tim zaista koristi, a ne alat koji lepo izgleda na prezentaciji, a zatim ostane poluprazan. Za…
ERP ili CRM rešenje – šta vam zaista treba Prodajni tim vodi ponude u tabelama, operacije rade u posebnom sistemu, a direktor na kraju meseca pokušava da sastavi jednu tačnu sliku poslovanja iz pet različitih izvora. U toj situaciji pitanje nije samo da li vam treba novi softver, već da li je pravo rešenje ERP…
Koliko traje CRM implementacija u praksi Pitanje koliko traje CRM implementacija najčešće se postavlja pre potpisivanja ugovora, ali pravi odgovor se ne dobija iz jedne brojke. Ako vam neko obeća da će ceo CRM biti uveden za dve nedelje bez prethodne analize procesa, najverovatnije ne kupujete implementaciju, već samo tehničko podešavanje sistema. Za kompanije koje…
Kada firmi treba CRM sistem? Ako direktor prodaje traži jedan izveštaj, marketing drugi, a menadžment treći, pa se na kraju svi oslanjaju na različite Excel fajlove, pitanje više nije da li postoji problem, već kada firmi treba CRM sistem. U praksi, odgovor retko zavisi od broja zaposlenih ili veličine baze kontakata. Mnogo češće zavisi od…
Vodič za uspešno usvajanje CRM sistema Ako je CRM u vašoj kompaniji već kupljen, a tim ga i dalje koristi parcijalno, problem gotovo sigurno nije u licenci. Vodič za uspešno usvajanje CRM sistema počinje na mestu gde mnogi projekti skrenu sa kursa – u svakodnevnim navikama ljudi, kvalitetu procesa i jasnoći odgovornosti. U praksi, kompanije…
We use cookies to improve your experience, analyze website traffic, and support our marketing efforts. You can choose which categories you allow at any time.